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Le poste

Le groupe Furet du Nord-Decitre est le premier réseau de librairies succursalistes en France avec 31 points de vente (dont 2 en Belgique).
Il réunit quatre sociétés : Furet du Nord France et Belgique, Decitre et Decitre Interactive, représente un chiffre d'affaires de 144 millions d'euros et rassemble près de 800 collaborateurs.
Le Groupe Furet du Nord-Decitre, depuis son regroupement en 2019 est devenu :
- Le leader des librairies multi-enseignes
- Le leader du marché des ventes de livres en B2B à destination des bibliothèques et médiathèques
- Un acteur majeur dans la location de métadonnées bibliographiques francophones à destination des pure-players

Decitre Interactive, pionnier de la vente en ligne de livre, sur le site Decitre.fr et Furet.com (1.5 M visites/mois, 1 000 000 références produit) depuis 1997, propose également son expertise et son savoir-faire e-commerce à d'autres enseignes majeures de la distribution. Son offre clé-en-main permet aux acteurs e-commerce de bénéficier d'un site en marque-blanche ou en flux, de notre catalogue de qualité, de la puissance de notre infrastructure logistique et d'un service client expert. Enfin, Decitre Interactive compte parmi les leaders de l'édition de la base de données du livre (plusieurs millions de références), produit commercialisé à des tiers e-commerçants (pure players, librairies indépendantes, réseaux de produits culturels).

Notre équipe informatique, située à Lyon 8e et à Tourcoing, recherche un(e) CTO/Responsable Technique Informatique (H/F) (H/F) en CDI, poste à pourvoir dès que possible, basé à Lyon (des déplacements entre Lyon et Tourcoing sont à prévoir).
 

Votre mission

Rattaché(e) au Directeur Decitre Interactive, votre rôle est d'assurer les performances et l'optimisation du système d'information du groupe Furet du Nord – Decitre et la disponibilité des outils et des systèmes pour permettre aux magasins et aux sites e-commerce de réaliser et développer leur chiffre d'affaires et leur rentabilité dans le respect des orientations stratégiques du groupe et des priorités business.

Vous encadrez une équipe de 16 personnes réparties dans ;
-un centre de service regroupant des développeurs responsable des évolutions de l'ERP marchandise développé en interne, de l'outil ORB commercialisé auprès de nos clients et du site e-commerce basé sur un CMS Magento 1.5
-un service production assurant l'exploitation des outils en magasin, le maintien en état de bon fonctionnement et la maintenance de niveau 1 et 2. Le service production pilote la bureautique, les réseaux et les systèmes et matériels.
-Un product owner en interface avec la direction e-commerce, le pôle ORB et le centre de service
-Des chefs de projet pilotant les besoins d'évolution des directions métier : CRM, RH, comptabilité-finance, logistique …
-Un Ingénieur Data et BI pilotant les besoins de reporting des directions et la data (vente, client, achats)

Vous piloterez la mise en place de cette nouvelle organisation en passant par des promotions horizontales et par le recrutement de profils expert (PO et BI).

Vos équipes sont localisées à Lyon et à Tourcoing (localisation du siège du groupe).

Vous piloterez la feuille de route constituée de projets stratégique :
-Synergie de l'ERP marchandise et du système d'encaissement. Projet en cours devant atterrir en plusieurs phases entre l'automne 20 et l'automne 21.
-Remplacement à horizon 2 ans du CMS Magento atteignant aujourd'hui ses limites pour répondre aux besoins du groupe
-Évolution du SI Client : CRM, fidélité…
-Remplacement et synergie des ERP comptables
-Mise en place d'un DWH
-Harmonisation et homogénéisation des outils du groupe : AD, bureautique, CRM, réseaux.

Vous participez au développement d'une stratégie omnicanale en collaboration étroite avec les directions d'exploitation et les chefs de produits en travaillant particulièrement sur l'intégration possible de nouvelles technologies en magasin ou sur l'intégration de solutions issues de partenariat avec des incubateurs et des start-up.

Vous échangez avec le responsable e-commerce sur les grands axes de développement stratégique et vous communiquez avec les utilisateurs, notamment le chef de projets web et base de données, pour comprendre leurs attentes fonctionnelles et leur degré de satisfaction par rapport à l'environnement web actuel.
Vous assurez une veille technologique afin de détecter les nouvelles possibilités techniques et fonctionnelles offertes par le marché.


Dans ce cadre :

- Vous pilotez les projets en mode agile
- Vous assurez l'exploitation quotidienne du SI
- Vous suivez les incidents informatiques et techniques et intervenez si nécessaire
- Vous gérez l'organisation du travail des équipes
- Vous encadrez les collaborateurs
- Vous êtes garant des obligations légales notamment en matière de RGDP
- Vous définissez les besoins et les axes de développement
- Vous effectuez une veille permanente des outils et des systèmes


 

Votre profil

De formation BAC+5 en ingénierie informatique, vous avez plus 15 d'expérience dans une fonction similaire en ayant exercé au préalable en pilotage de centre de service et/ou de CTO.

Vous êtes doté(e) d'un esprit d'innovation aigu et d'une connaissance globale des architectures et des applications. A l'aise dans l'animation d'une équipe votre leadership et votre sens de la satisfaction client vont vous permettre de faire la différence. Excellent organisateur et doté d'une grande aisance relationnelle, vous savez animer, coordonner et accompagner vos équipes dans l'atteinte des objectifs
Votre culture digitale, votre capacité à conduire le changement, votre capacité à anticiper les besoins futurs pour les nouveaux projets en respectant les contraintes budgétaires feront la différence.

Le client final est au coeur de vos démarches et actions. Vous êtes orienté(e) ROI et doté(e) d'une dimension commerciale afin d'optimiser et de faire évoluer notre système d'information.